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兴安县公安局未雨缪绸 便民利民应对暑假办证高峰

本站原创 2016-07-05 11:55:39 文芳 浏览: 评论: 我来吐槽
[导读]:暑假临近,兴安出入境窗口迎来了办证高峰,申请人大多为暑假出游的学生及家长,为更好地服务群众,兴安县公安局出入境管理大队结合当前正在开展的两学一做学习教育活动,提前谋划、多措并举,积极迎战暑假办证高 ……我来吐槽

爱兴安网讯(通讯员 文芳)暑假临近,兴安出入境窗口迎来了办证高峰,申请人大多为暑假出游的学生及家长,为更好地服务群众,兴安县公安局出入境管理大队结合当前正在开展的“两学一做”学习教育活动,提前谋划、多措并举,积极迎战暑假办证高峰。

一是提前部署、合理安排警力。出入境管理大队主动掌握办证人群,提前谋划部署,增设受理窗口,并派专人维持接待场所秩序,加强引导、答疑和现场管理,营造有序高效的办证环境。

二是延时服务、不让群众多跑一趟路,前台受理民警坚持早上提前15分钟上班、中午分批错时就餐、下午延时下班等方式,确保所有申请当天受理办结;针对老人和小孩等特殊人群,大队及时开通绿色通道,尽量缩短排队等待的时间,确保随到随办。

三是加强学习,提升业务技能。组织全体民警和协警认真学习上级业务部门近期下发的各项业务知识,针对常见问题进行重点学习和互相交流,确保每位工作人员及时准确掌握证件受理政策,面对群众咨询做到一次性告知。

四是落实便民利民政策,提升服务质量。接待大厅始终保持干净整洁舒适的办证环境,为群众提供饮用水、纸杯,方便申请人静心等候,前台受理民警协警实行微笑服务,热情解答办证群众的咨询,做到主动与办证群众打招呼,来有迎声,走有送声,确保办证群众都能高兴而来,满意而归。

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